충북도 '갑질 감사' 논란

"인격적인 모욕감 느꼈다" 청주시 직원들'부글부글'
업무숙지도 제대로 안된 상태에서 감사는 어불성설
갑질신고센터 운영하는 부서가 오히려 갑질이라니
도, "재발방지 위해 직원 교육시킬 것…죄송한 마음"

［충북일보］ 충북도가 청주시를 대상으로 진행중인 종합감사에서 도청 감사관실 일부 직원들이 시 소속 직원들에게 갑질을 했다는 제보가 접수됐다.

도 감사관실은 지난달 24일부터 이달 17일까지 청원구청에 감사장을 차려놓고 시 산하 전 부서를 상대로 종합감사를 벌이고 있는데, 이 과정에서 갑질을 했다는 것이다.

대체로 제보자들은 "행정적 미비사항이나 지적사항에 대해서는 충분히 용인할 수 있지만, 일부 사안에 대해 대답을 요구해놓고 막상 대답을 하니 말투와 태도 등에 대해 선생님에게 혼나는 학생 취급을 받았다"며 "게다가 행정적 미비사항도 아닌 부분에 대해서까지 억지로 지적사항에 끼워 넣으려는 태도에 기가 찼다"고 토로했다.

해당 제보자들이 당했다는 언어적 갑질폭력을 구체적으로 기사에 서술할 경우 제보자가 특정될 수 있어 밝힐 순 없지만, 이들은 대체로 "인격적인 모욕감을 느꼈다"고 입을 모았다.

한 직원은 제보를 하면서 "안그래도 업무에 회의를 느꼈는데 이제는 더 이상 참기가 힘들고 사표를 내고 싶다"고까지 말하고 울먹였다.

또 다른 제보자는 감사에 임하는 직원들의 업무이해도를 문제 삼기도 했다.

한 제보자는 "감사를 보는 직원이 업무를 너무 몰라 시 공무원들이 오히려 업무를 가르쳐줘야할 정도였다"며 "업무숙지도 제대로 되지 않은 상태에서 감사를 보겠다는 것은 어불성설"이라고 지적했다.

그러면서 "하루하루 밀려드는 민원들 때문에 안그래도 업무시간이 부족한 상황에 감사관실 직원들까지 가르치는 시간까지 내야하느냐"며 "제대로 모르는 부분에 대해서 가르쳐줘도 기분이나 나빠한다"며 푸념했다.

이같은 내용이 사실이라면 시 소속 3천여 공무원들의 공분이 예상되는 대목이다.

도 감사관실은 자체적으로 '갑질피해신고지원센터'를 운영하며 갑질을 막겠다는 부서인데, 오히려 자신들이 나서 시·군이 하급기관이란 이유로 갑질을 한 셈이 된다.

보통의 경우 지적사항이 발생할 경우 작은 사안의 경우 현장 조치하고 큰 사안의 경우 공무원 징계 등 행정조치를 내린다.

이 과정에서 따져보는 것은 행정적인 절차에 따라 행정이 제대로 이뤄졌느냐다.

도와 시가 상급기관과 하급기관이라는 인식은 있긴 하지만 감사를 이유로 상급기관 직원이 하급기관 직원의 인격을 모독할 이유는 어디에서도 찾을 수 없다.

행정절차에 따라 사실 확인 후 담당자에게 확인서를 받아 행정처리만 진행하면 될 일을 감정적인 부분이나 태도적인 부분에 대해서까지 감사를 봤다는 뜻이다.

업무 연차가 높은 한 시 소속 공무원은 "십수년전만 하더라도 도에서 감사를 본다고 내려와서 서류를 집어 던지기도하고 언성을 높이며 혼나기도 했지만 최근 몇 년 사이에는 그런 문화가 크게 없어진 줄 알았다"며 "그런 악폐습이 다시 부활한 것 같아 놀랐다"고 귀띔했다.

이번 사안에 대해 도 감사관실은 재발방지를 약속했다.

김성식 도 감사관실 총괄감사팀장은 본보와의 통화에서 "이 시간 이후로 다시는 그런 일이 발생하지 않도록 직원들에 대한 교육을 제대로 시키겠다"며 "혹시나 감정적으로 모욕감을 느낀 분들이 있다면 죄송한 마음"이라고 말했다.

한편 이번 감사 결과는 오는 7월 발표된다. / 김정하기자