충주시시설관리공단 3회연속 소비자중심경영(CCM) 인증

충주시설관리공단 관계자가 소비자중심경영 인증을 받은 뒤 기념촬영을 하고 있다.

ⓒ 충주시설관리공단

［충북일보］ 충주시시설관리공단이 최근 공정거래위원회에서 평가하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 3회 연속 획득했다.

CCM 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 지속적으로 실시하고 개선하는지를 평가하는 제도다.

충주시설관리공단이 획득한 이번 2022년 하반기 소비자중심경영 인증기업은 전국에서 총 93개다.

시설관리공단은 2018년 최초로 소비자중심경영인증을 획득한 뒤 한국소비자원의 현장평가와 인증심의위원회를 거쳐 재인증 기업으로 선정된 것이다.

시설관리공단은 △고객 중심의 슬로건 및 미션·비전 선포 △고객서비스 증대를 위한 다양한 소통 채널 운영 △주민참여예산제 운영 △실시간 고객만족조사 플랫폼 운영 등에서 높은 평가를 받았다.

시설관리공단은 이번 인증으로 소비자 피해 신고사건 법 위반 제제수준 경감 등 모범기업 인센티브를 제공받는다.

이광우 경영본부장은 "이번 소비자중심경영 재인증을 통해 시설관리공단은 향후 2년간 소비자중심경영 기업으로서 사업장, 다양한 홍보물에 소비자중심경영 인증마크 사용이 가능하다"며 "앞으로도 고객을 최우선으로 섬기는 경영문화를 이끌겠다"고 말했다.

충주 / 윤호노기자