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  • 웹출고시간2010.06.23 13:23:33
  • 최종수정2013.08.04 00:44:01
진천군은 창의군정 실현을 위한 고객만족 명품행정 추진의 일환으로 이달 총3회에 걸쳐 추진한 '고객과 행복을 만드는 맞춤형 친절교육'이 23일 최종 마무리됐다.

이번에 실시한 '고객과 행복을 만드는 맞춤형 친절교육'은 별도의 예산을 필요로 하지 않고 '친절'에 대한 자발적이고 진심으로 우러나는 공무원들의 친절마인드를 이끌어내어 주민과 함께 행복을 만들어가고자 마련했다.

(사)충북경제경영연구원에 전문강사를 의뢰 전직원을 대상으로 한 이번 교육은 전화모니터링 분석에 따른 맞춤형 친절교육(1회) 200명, 고객접점 부서를 중심으로 한 주민과 함께하는 서비스(2회) 48명, 부서별 고객응대 중심교육 나의 친절이 세상을 행복하게 합니다(3회) 102명 등이 참여했다.

지방자치시대의 친절한 공무원상을 만들기 위해 실시한 친절교육에서 창의적이고 다양한 방법들을 통해 서비스 마인드 향상을 이끌어냈고 고객만족의 중요성을 상기시키는 계기를 마련하는 등 진천군 공무원의 고객체감도 향상이 기대된다.

진천/손근무 기자
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조경순 인구보건복지협회 세종충북지회장 인터뷰

[충북일보] 지난 1961년 출범한 사단법인 대한가족계획협회가 시초인 인구보건복지협회는 우리나라 가족계획, 인구정책의 변화에 대응해오며 '함께하는 건강가족, 지속가능한 행복한 세상'을 위해 힘써오고 있다. 5월 가정의 달을 맞아 조경순 인구보건복지협회 충북세종지회장을 만나 지회가 도민의 건강한 삶과 행복한 가족을 지원하기 위해 하고 있는 활동, 지회장의 역할, 앞으로의 포부 등에 대한 이야기를 들어 봤다. 조경순 지회장은 "인구보건복지협회 충북세종지회는 지역의 특성에 맞춘 인구변화 대응, 일 가정 양립·가족친화적 문화 조성, 성 생식 건강 증진 등의 활동에 앞장서고 있다"고 설명했다. 그는 자신의 33년 공직 경험이 협회와 지역사회의 협력 네트워크를 강화하는 일에 도움이 될 것으로 내다봤다. 충북도 첫 여성 공보관을 역임한 조 지회장은 도 투자유치국장, 여성정책관실 팀장 등으로도 활약하고 지난 연말 퇴직했다. 투자유치국장으로 근무하면서 지역의 경제와 성장에 기여했던 그는 사람 중심의 정책을 통해 충북과 세종 주민들의 행복한 삶과 건강한 공동체를 만드는 일에 참여할 수 있다는 점에 비상임 명예직인 현재 자리로의 이동을 결심했다고 한다. 조 지회장은 "