최근기사

이 기사는 0번 공유됐고 0개의 댓글이 있습니다.

충북도·KT, 재난안전분야 행정업무에 AI 기술 도입

광역단체 최초 'AI·디지털 기술 접목 업무협약' 체결…내달부터 시범사업 추진

  • 웹출고시간2021.04.29 17:47:02
  • 최종수정2021.04.29 17:47:02

충북도와 ㈜KT 관계자들이 29일 도청 도지사 집무실에서 '재난안전분야 행정업무에 인공지능(AI)·디지털 기술 접목'을 위한 업무협약을 맺고 있다.

[충북일보] 충북도와 ㈜KT가 손잡고 스마트 행정구현에 나선다.

29일 도는 국내 광역단체 최초로 ㈜KT와 재난안전분야 행정업무에 인공지능(AI)·디지털 기술을 접목하기 위한 업무협약을 맺었다.

이번 협약을 통해 충북도는 KT의 AI 보이스봇을 활용한 아웃바운드 시스템을 도입한다.

AI 보이스봇은 AI 알고리즘 기반 로봇이 직접 고객 문제를 해결하거나 간단한 상담, 안내 등 단순 반복적 업무를 대체 수행하는 시스템이다.

먼저 도는 오는 5월부터 1차 시범사업을 추진해 풍수해보험과 재난배상 책임보험 갱신 안내, 코로나19 자가격리자 일일 모니터링 업무에 본 시스템을 활용한다.

현재 충북에서는 코로나19 자가격리자 2천여 명에 대해 매뉴얼에 따라 2주 간 일일 모니터링이 이뤄지고 있다.

자가격리자 1명당 소요되는 시간은 2~3분가량으로, 공무원 1명이 할 경우 14.2일이 걸린다.

하지만 AI가 대행하면 하루 만에 모든 자가격리자 대상 모니터링이 가능해 일선 시·군 공무원들의 업무를 덜어줄 전망이다.

도와 ㈜KT는 재난분야 외에도 AI 기술 적용이 가능한 행정업무를 적극 발굴할 계획이다.

/ 신민수기자 0724sms@naver.com
배너
배너
배너

랭킹 뉴스

Hot & Why & Only

실시간 댓글

배너
배너

매거진 in 충북

thumbnail 308*171

충북일보가 만난 사람들 - 신용구 한국공항공사 청주지사

[충북일보] 신용구(56·사진) 한국공항공사 청주공항장은 지난해 12월 29일 취임했다. 임기를 맡은 100여 일 동안 신 공항장은 코로나19로 쉽지 않은 항공업계 상황 속에서 감염 예방과 항공수요 회복을 위해 동분서주해 왔다. 청주공항은 최근 거점 항공사인 에어로케이 정식 취항과 더불어 신행정수도인 세종시의 관문공항, 중부권 거점공항으로 자리매김 하기 위해 노력하고 있다. 올해는 코로나19 사태 극복과 함께 청주국제공항 지역 명소화사업, 국내선 수요 확대, 국제선 노선 재개에 중점을 두고 지역경제 활성화에 역점을 두고 있다. ◇임기가 시작된 지 100여일이 넘게 지났다. 그간 소회는. "오랜 본사 생활로 현장에 대한 막연한 걱정이 컸다. 다행히 청주공항의 기반이 잘 닦여있는 데다 직원들 덕분에 빠르게 업무에 임할 수 있었다. 청주공항은 지난 1997년 개항 이래 22년만인 2019년 최초로 연간 공항이용객 300만 명을 달성했지만 지난해 코로나19 영향에 직격탄을 맞아 이용객 수요가 급감했다. 이러한 시점에서 임기를 시작하다보니 다른 무엇보다 코로나19 방역과 안정이 급선무로 여겨졌다. 국내에 백신이 도입되기 시작했으나 4차 대유행의 조짐이 있는 현 시