면접관 94%, '나도 면접이 어렵다'

취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 면접관 경험이 있는 직장인 253명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 94.1%가 ‘'인재를 선별해야 하는 면접관으로서 면접을 진행하는 과정이 어려울 때가 있다'고 응답했다.

특히, 이들이 면접 진행이 어려웠던 이유로는 △체계적인 면접 질문을 구성하는 것이 어렵다는 응답이 25.6%로 가장 많았으며, 다음으로 △지원자의 첫인상으로 성향을 판단하는 것이 어렵다는 답변도 20.6%로 많았다.

이 외에도 △지원자의 거짓말 여부를 판단하는 것 14.7% △객관적인 평가 기준을 잡는 것 13.4% △선입견에 현혹되지 않는 것 13.0% △면접을 진행 할 응시분야에 대한 정보를 파악하는 것 6.7% △면접장에서의 표정관리 3.4% △면접 진행 시간 관리 1.7% 등의 순이었다.

한편, 이들에게 면접 시 가장 빠지기 쉬운 면접관의 오류에 대해 물은 결과, 37.5%가 입사 지원자들의 호감 가는 외모가 성품도 좋아보이게 하는 △시각적 효과에 의한 오류를 꼽았다.

다음으로 높은 학점이나, 유창한 영어실력을 보유한 지원자가 업무 능력도 높아 보이는 일명 △후광효과에 의한 오류가 16.2%로 2위에 올랐으며, 3위는 지원자의 취미나 선호도가 면접관의 취향과 같아 호감적으로 평가하게 되는 △투사효과 심리오류(13.0%)가 차지했으며, 4위는 면접시 상대적으로 옆 지원자의 역량이 부족할 경우 돋보이게 되는 △대비효과 오류(9.5%)가, 5위는 지원자가 면접 전에 회사의 홈페이지나 사보 등을 통해 파악한 정보를 실제 보유하고 있는 역량이라고 판단하는 △채용분야 직무지식 효과 오류(8.7%)가 꼽혔다.

이 외에도 ‘이 지원자는 토익 점수가 900점이니 해외영업을 맡기면 되겠다’는 식의 △논리적 추론 심리 오류(8.3%)와 오전 면접에서는 엄격하게 평가하다가 저녁으로 갈수록 피로 등으로 인해 조금 느슨하게 평가하는 △시간지배에 의한 오류(6.3%) 등도 있었다.

면접관들이 가장 부담스러워하는 면접 유형으로는 지원자 1명과 면접관 1명이 면접을 진행하는 형식인 △ 1 : 1 면접(18.6%)을 가장 많이 꼽았으며, 다음으로 지원자의 직무 능력을 면밀히 파악해야 하는 △직무역량 면접 16.6%도 높았다.

이 외에 2시간 이상 마라톤형식으로 진행되는 △심층면접 15.8% △1박 2일 이상 합숙면접 14.2% △토론면접 13.0% △프리젠테이션 면접 12.3% △이색면접 8.3% 순이었다.

한편, 이들을 대상으로 회사에서 면접관 교육을 따로 진행하고 있는지에 대해 물은 결과, 대기업의 경우는 62.1%가 면접관 교육을 따로 진행하고 있었으나, 중소기업은 23.1%의 기업만이 면접관 교육을 진행하고 있는 것으로 집계돼 큰 차이를 보였다.