제천시 '복지다담', 복지정보 제공에 따른 운영 실적 급증

장애인 맞춤형 홈페이지 운영으로 지역에서 큰 호응

제천시가 운영하는 장애인 맞춤형 홈페이지 '복지다담'.

［충북일보］ 제천시가 운영하는 장애인 맞춤형 홈페이지 '복지다담'이 높은 접근성과 정보 제공 기능을 통해 지역 내 장애인과 복지 단체들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

민선 8기 제천시의 공약사업으로 지난해 4월 26일 공식 오픈한 '복지다담'은 장애인, 노인, 아동 등 다양한 복지 대상자들이 개인 특성에 맞춘 맞춤형 복지 서비스를 검색할 수 있도록 구축된 홈페이지다.

또한 제천시 권역별 복지시설 검색이 가능하며 복지 뉴스와 공지 사항을 통해 시 및 관계기관, 단체의 사업 내용을 공유하는 플랫폼 역할을 하고 있다.

2024년 한 해 동안 '복지다담'의 총 접속 건수는 분기별로 꾸준히 증가하며 4만7천449건을 기록했다.

이는 장애인 및 복지 관련 기관들의 관심이 높아지고 있음을 보여준다. 특히, 월평균 접속 건수는 5천931건, 하루 평균 190건으로 확인됐다.

홈페이지 내 가장 인기 있는 메뉴는 '복지시설 찾기', '맞춤복지서비스 통합검색', '복지뉴스' 순으로 나타났다.

이외에도 공지 사항 및 장애인 등록(장애 유형별) 관련 정보에도 많은 이용자가 관심을 보였다.

시는 앞으로 홈페이지 내 소통 공간을 더욱 활성화하고 장애인복지 시설 및 단체들의 적극적인 참여를 유도할 계획이다.

이를 위해 맞춤형 콘텐츠 개발과 복지서비스 정보 업데이트를 상시 진행하며, 2025년 하반기에는 이용자 만족도 설문조사를 실시하여 보다 나은 서비스 개선 방안을 마련할 예정이다.

시 관계자는 "복지다담은 장애인과 복지시설이 쉽고 빠르게 정보를 공유할 수 있는 창구 구실을 하고 있다"며 "앞으로도 더욱 효율적인 정보 제공과 이용 편의성 확대를 위해 지속해서 개선해 나가겠다"고 밝혔다.

제천시는 홈페이지 운영과 관련한 문의를 받고 있으며 관련 사항은 담당자인 노인장애인과 장애인복지팀(641-5352)으로 문의하면 된다.

제천 / 이형수기자