배달의민족 포장 주문 중개료 점주에 6.8% 부과

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［충북일보］ 국내 대표 배달앱인 배달의민족이 오는 4월 14일부터 포장 주문에 대해서도 6.8% 중개 수수료를 부과하겠다고 발표하며 외식물가 상승 우려가 커지고 있다.

(사)소비자공익네트워크가 진행한 외식업 점주 502명 대상 배달앱 수수료 인식 조사결과에 따르면, 배달앱을 통해 발생하는 매출 중 배달 주문이 차지하는 비율은 68.5%, 포장 주문이 차지하는 비율은 31.5%다.

운영 형태별로 보면 배달앱을 통한 포장 주문 비율은 △비프랜차이즈 32.1% △프랜차이즈 30.7%로 비프랜차이즈 업주들이 더욱 포장 주문에 의존하고 있는 것으로 나타났다.

지역별로는 수도권 매장의 포장 주문 비중이 33.2%로 비수도권(29.8%)보다 높았다.

배달의민족을 이용하는 점주들은 높은 배달앱 수수료에 대한 부담을 호소해오고 있다.

소비자공익네트워크 조사 결과, 배달의민족 서비스 중 점주들이 가장 큰 부담을 느끼는 항목으로 △'배민1 플러스'(70.1%) △'배민포장주문'(27.4%)이 응답됐다.

소비자공익네트워크는 "배달앱을 통한 포장 주문이 전체 매출에서 차지하는 비율이 적지 않음에도 , 이번 포장 주문 중개 수수료 부과 조치는 외식업 점주의 추가적 부담으로 작용해 결과적으로 음식 가격 인상으로 이어질 가능성이 크다"고 분석했다.

조사에 따르면 47.6%의 점주가 배달앱 수수료 부담으로 인해 음식 가격을 인상했으며, 34.8%는 최소 주문 금액을 높이고, 17.6%는 소비자 혜택을 축소하는 방식으로 대응하는 것으로 나타났다.

/ 성지연기자