최근기사

이 기사는 0번 공유됐고 0개의 댓글이 있습니다.

청주시 '웨어러블 캠' 시범 도입

수곡2동 등 8개 읍면동 우선 보급
악성 민원인 폭언·폭행 예방 기대

  • 웹출고시간2022.05.08 15:34:47
  • 최종수정2022.05.08 15:34:47

청주시가 9일부터 악성 민원인의 폭언·폭행 예방과 직원 보호를 위해 '웨어러블 캠'을 시범 도입한다. 지난 6일 시범보급 읍면동 직원을 대상으로 장비 사용법 등에 대한 교육이 이뤄지고 있다.

[충북일보] 청주시는 악성 민원인의 폭언·폭행 예방과 민원 응대 직원 보호를 위한 '웨어러블 캠'을 9일 시범 도입한다고 밝혔다.

웨어러블 캠은 목걸이 형태로 신체에 착용한 후 간단한 조작으로 360도로 주변 동영상을 촬영할 수 있는 장비다.

시는 민원건수가 많고 악성민원 발생 사례가 있는 수곡2동을 포함해 8개 읍·면·동을 대상으로 각 2대씩 총 16대를 우선 보급한다. 이후 사용효과 등을 분석해 확대한다는 계획이다.

웨어러블 캠이 우선 보급되는 8개 읍·면·동은 △용암1동 △용암2동 △수곡2동 △성화개신죽림동 △운천신봉동 △가경동 △오창읍 △율량사천동이다.

관계 직원은 악성 민원인 대응 시 사전고지 한 후 영상촬영을 진행하게 된다. 이를 통한 악성민원인의 폭언·폭행 등을 예방하는 효과가 클 것으로 기대된다. 직원들의 피해 발생 시 법적 대응을 위한 증거자료로도 활용된다.

시는 읍·면·동별 담당자를 지정해 촬영영상에 대한 저장, 삭제 등을 별도 관리한다.

담당자는 관리대장을 작성해 기기의 정상작동 여부와 영상파일 삭제여부 등에 대해 일일 점검을 실시할 예정이다.

앞서 시는 시범보급 읍면동 직원들을 대상으로 지난 6일 시청 임시청사 대회의실에서 장비 사용법과 개인정보 침해 방지를 위한 사전 교육을 진행했다.

이규황 행정지원과장은 "웨어러블 캠은 위법행위 발생 시 충분한 사전 고지 후 최후 조치로 제한적으로 사용될 예정이다. 돌발상황에서 시민과 직원 모두를 보호할 수 있는 최소한의 장치"라며 "직원들이 안정적으로 대민서비스를 제공할 수 있는 분위기 조성을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

/ 성홍규기자
배너
배너
배너

랭킹 뉴스

Hot & Why & Only

실시간 댓글

배너
배너

매거진 in 충북

thumbnail 308*171

청주시장 예비후보 인터뷰 - 국민의힘 최현호 예비후보

청주시장 예비후보 인터뷰 - 국민의힘 최현호 예비후보 [충북일보] 최현호 청주시 서원구 당원협의회 위원장이 청주시장에 도전한다. 국민의힘 최현호 6·1지방선거 청주시장 예비후보는 앞선 7차례의 지역구 국회의원 선거에선 낙선한 바 있다. 최 예비후보는 오랜시간 청주의 정당인으로서 쌓은 경력과, '늘 시민곁에 있었다'는 점을 강점으로 내세우고 있다. ◇청주시장 출마를 결심하게 된 계기는. "정권교체에 이어 청주시정을 교체해 관료들의 권위주의와 불통행정, 탁상행정, 소극행정을 불식하고 언제 어디에서나 시민여러분을 만나는 현장 중심의 적극행정과 소통행정을 구현하고자 한다. 또 시민분들과 무한소통을 통해 민원과 갈등을 사전에 예방하고 시정의 민주성과 투명성을 높이겠다. 그 동안 경험하고 배운 모든 것을 발판으로 청주시의 발전을 획기적으로 앞당기고자 한다. '최현호의 7전8기'는 시민의 희망이며, 청주의 신화가 될 수 있다. 저에겐 청주발전이라는 소명만이 남아 있다. 기회를 주시면 '역시 최현호가 잘하네'라는 말씀이 나올수 있도록 더 많이 뛰고 더 많이 듣겠다." ◇'최현호'의 강점은. "정당 후보의 가장 중요한 요건은 당의 기여도와 당원들과의 소통능력이라고 생