에어로케이항공, 반려견과 함께하는 안전한 하늘길

반려동물 행동 전문가와 TF 발족
안전한 이동 위한 교육·서비스 점검

［충북일보］ 에어로케이항공이 반려동물과의 안전한 여정을 위한 캠페인을 선보인다.

에어로케이항공은 캠페인과 함께 승무원 대상 교육과 전용 이동가방 출시 등 펫 서비스 강화에 박차를 가하고 있다.

KB경영연구소 '2023 한국 반려동물보고서' 에 따르면, 2022년 말 기준 국내에 강아지와 고양이 등 반려동물 양육 가구(반려가구)는 552만 가구로 전체의 25.7%를 차지하는 것으로 추정된다.

에어로케이는 외부 반려동물 행동 전문가와 TF를 발족하는 등 준비 과정을 거쳐 반려동물 관련 자사 서비스와 프로덕트를 점검했다고 밝혔다.

또한 탑승 전 반려동물을 위한 지침과 탑승 중 지켜야 하는 펫티켓, 비상시 대처 방법을 안내서로 만들어 배포한다.

해당 안내서는 △기내 반려동물 이동 가방의 올바른 보관 방법 △반려동물 비행기 탑승 전 및 탑승 중에 지켜야 할 안전 수칙 △기내에서 반려동물 비상 상황 발생 시 대처 방안 △비반려인 탑승객을 위한 펫티켓 등 반려동물 동반 탑승객이 지켜야 할 내용들을 구체적으로 제시하고 있다.

더불어 객실 승무원 대상 기내 펫티켓 교육을 실시해 반려동물 탑승 시 지켜야 할 안전 수칙, 기내 돌발 상황 발생 시 대응 방법은 물론 반려동물을 지칭하는 알맞은 용어 사용 등 다양한 내용으로 교육을 진행했다.

반려동물의 안전한 이동에 초점을 맞춘 전용 펫 캐리어도 출시했다.

에어로케이 관계자는 "반려동물 동반 탑승객이 늘어나고 있으나 이들의 안전한 이동을 위한 인식과 제도는 아직 부족함을 느껴, 반려동물 탑승객과 비반려인 탑승객 모두를 위한 안전 캠페인이 필요하다고 느꼈다"라며 "에어로케이는 앞으로도 친 반려동물 브랜드로 나아가기 위해 반려동물과 떠나는 안전한 여정에 초점을 맞춘 다양한 서비스를 선보일 계획"이라고 밝혔다.

/ 성지연기자