'불법주정차 단속 공정·신뢰성 높인다'

세종시 민원응대 요령 등 매뉴얼 발간

［충북일보］ 세종시가 불법주정차 단속 매뉴얼을 만들어 주차단속 업무의 공정성과 신뢰성을 높이는데 활용한다.

세종시에 따르면 이번에 제작된 매뉴얼은 불법주정차 단속업무, 주요 민원 내용과 답변, 관계 법령으로 구성돼 있다.

세부 내용으로 △주정차 위반 단속대상 △단속업무 절차·기준 △의견진술·과태료 감경 △단속공무원 업무절차·자세 △민원응대요령 △민원사례 질의응답 △관계 법령 등이 담겨 있다.

시는 이번에 제작한 매뉴얼을 통해 직원들이 정확하고 신속한 주차단속 업무처리와 원활한 민원 대응에 나설 수 있을 것으로 기대하고 있다.

박준상 시 교통과장은 "해마다 차량이 증가하면서 불법주정차도 늘어나고 있어 단속 매뉴얼을 발간했다"며 "불법주차단속 업무의 공정성과 신뢰성을 높이는데 기여할 수 있을 것"이라고 말했다. 세종 / 이종억기자