세종교육원 학교 누리집운영 지원 강화

업무경감위해 학교 146곳 통합관리
지원시스템·전용전화상담실 운영

세종교육원 업무담당자가 학교 누리집 서버를 점검하고 있다.

ⓒ 세종교육원

［충북일보］ 세종교육원이 학교 교직원들의 업무를 덜어주고 이용자 편의를 위해 지역학교 146곳의 누리집 통합운영 지원을 강화한다.

교육원에 따르면 2023년 기준 지역학교 146곳의 누리집 방문자 수는 월평균 45만5천225명으로 집계됐다.

세종교육원은 방문자들의 학교누리집 사용을 돕기 위해 누리집 메뉴, 콘텐츠 변경 등에 대한 월평균 전화상담 53건, 지원센터 누리집 상담 78건을 지원했다.

특히 실시간 모니터링과 안정적이고 빠른 대응체계로 지난해 학교 누리집 서비스 장애 0건을 기록했다. 학교 누리집에 대한 이용자 만족도 조사에서도 80% 이상 만족감을 나타냈다.

세종교육원은 올해도 학교 누리집의 원활한 이용자 서비스를 위해 지원센터(helpdesk.sje.go.kr)와 전화상담실(070-5147-5065)을 더욱 체계적으로 운영할 방침이다.

학교 누리집 메뉴, 게시판, 콘텐츠 변경 등 다양한 분야에 대한 이용자 중심의 지원도 강화할 예정이다.

학교에서 손쉽게 누리집을 운영하고 관리할 수 있도록 누리집 서식 100종을 배포하고, 분야별 동영상 편람을 제작할 계획이다.

최근 사회전반에서 일어나고 있는 잦은 개인정보 유출 사고와 사이버 침해에 대응하기 위해 누리집 등 웹에 대한 개인정보보호 안전조치를 보완할 예정이다.

정영권 행정지원부장은 "학교 누리집의 통합운영 시스템을 보완해 학교가 교육활동에 더욱 집중할 수 있도록 지원하겠다"며 "학교 누리집의 안정적인 서비스 제공을 위해 시스템성능 개선과 시스템 유지관리도 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

세종 / 이종억기자