건국대학교 충주병원, 친절교육 강화

매주 월요일 아침 친절 관련 7개항목 구호 제창, 친절 인사 및 체조

[충북일보=충주] 건국대학교 충주병원은 친절의 생활화를 위해 매주 월요일 아침 병원 1층 로비에서 친절체조와 친절교육을 실시하고 있다.

월요일 아침 업무 시작 전 교직원들이 친절관련 7개항목 구호제창, 친절인사 및 체조 등을 통해 활기찬 아침을 시작한다.

아침을 활기차게 여는 친절교육을 통해 직장내 직원상호간의 결속력을 다지는 기회의 장이 될 뿐 아니라, 친절의 생활화를 통해 병원을 찾는 많은 고객들에게 더욱 친절히 다가감으로써 고객만족 친절병원으로 거듭나기 위한 것이다.

김보형 병원장은 "환자가 다시 찾는 병원이 되기 위해서는 친절이 옵션이 아니라 필수요소이며, 고객 최우선주의 실천을 통해 환자 중심의 병원을 만들고, 의료서비스의 질을 한단계 업그레이드 시켜 안심하고 진료 받고, 신뢰할 수 있는 병원이 될 수 있도록 노력하겠다" 고 말했다.

건국대학교 충주병원은 친절 TFTeam을 구성, 월요일 아침 친절교육을 시작으로 각 부서별 친절교육, 의료봉사활동, 의료지원 등을 실시할 계획이다.

충주 / 김주철기자 [e-mail]