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제천교육지원청 관내 신규공무원 청렴·친절교육 실시
전화친절 응대 등 전문 강사 특강으로 마련
- 웹출고시간2014.08.12 11:01:29
- 최종수정2014.08.12 11:01:29
제천교육지원청은 지난 11일 오후 2시 관내 각 급 학교 신규 공무원 및 관내 교직원 57명을 대상으로 친절 및 청렴교육을 실시했다.
이날 교육은 하나경영경제연구원 소속 이호정 강사를 초빙해 친절서비스의 기본자세와 상황별 전화응대기법에 대해 다양한 사례중심으로 알기 쉽게 진행했다.
이 강사는 강연에서 전화응대의 중요성과 친절서비스 향상을 위해서는 긍정적인 마음과 변화가 중요하며 고객이 감동할 수 있는 성공적인 커뮤니케이션을 위해 반복적인 연습이 필요하다는 것을 이해하고 실천해야 한다고 역설했다.
이날 교육 마지막 순서로 친절교육 특강 후 신규공무원들의 청렴도 제고를 위해 클린 충북교육 교육 홍보 애니메이션을 시청했다.
이성범 교육장은 "이번 교육을 통해 공직생활을 처음 시작하는 신규공무원들이 매사에 친절하고 청렴한 태도를 몸에 익혀 한 단계 수준 높은 제천교육행정서비스를 제공하는 밑거름이 되기를 바란다"고 당부했다.
제천 / 이형수기자
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- WMC를 전문기관으로부터 체계적인 조사 검토를 거쳐 끌고가야 할 것인지 접어야 할 것인지 결정해야 합니다. 전도시사 치적사업으로 치부하지도 말고, 그렇다고 눈감고 무조건 계승도 하면 안됩니다. 만약 끌고 간다고 결정해도 물먹는 하마가 되어서는 안됩니다. 이러한 사업은 국가가 앞장서서 추진해도 쉽지 않은 사업이므로 충북도 자체적으로 이벤트성으로 끌고갈 것이 아니라 추진하려면 국가 차원으로 정부의 적극적인 지원을 받아 추진하는 것이 합당합니다.
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