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  • 웹출고시간2013.12.17 13:10:04
  • 최종수정2013.12.17 13:10:04
옥천교육지원청(교육장 조용덕)이 2013년도 민원행정서비스 운영실태 점검결과 우수교육청으로 선정됐다.

이 교육청에 따르면 2013년 민원행정서비스 운영실태 점검은 민원처리의 효율적 운영과 민원업무담당자의 역량을 강화해 수요자 중심의 행정서비스를 제공하기 위해 실시했다.

점검대상으로는 충청북도 내 지역교육청 11기관과 고등(특수)학교 5개교가 선정됐으며 점검 내용은 민원사무 처리실태(25점), 민원제도 및 서비스 개선노력도(20점), 행정서비스헌장 실천을 위한 노력(25점), 국민신문고 민원처리실태(20점), 행정정보공동이용 실태(10점) 등이다.

이 같은 선정은 민원행정서비스에 대한 중요성을 인식하고 전화친절 및 친절마인드 향상을 위한 다양한 제도 및 인센티브 제공을 지속적으로 실시해 고객만족 서비스 수준을 한층 향상시켰다는 평가다.

조용덕 교육장은 "교육수요자를 최우선으로 생각하는 서비스 마인드로 임한 결과 최우수 교육청으로 선정됐다"며 "앞으로도 신뢰받는 행정 서비스 실천에 앞장서는 자랑스러운 옥천교육으로 발전할 수 있도록 힘써주길 바란다"고 말했다.

옥천 / 손근방기자
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