영동군, 상수도 고객만족도 높다

총 15개 문항 설문조사 결과 신뢰도 가장 높아

영동군이 '상수도 고객만족도' 설문조사에서 높은 점수를 얻었다.

고객만족을 위해 3월29일부터 4월5일까지 급수 수용가 100명을 대상으로 △수돗물 수질 신뢰도 △상수도 민원 친절도 △상수도 요금 적정성 등 총 15개 문항에 대한 설문조사를 실시했다.

조사 결과 수돗물 수질 신뢰도를 묻는 설문에서는 94%가 만족한다는 결과가 나왔으며, 취수원의 수질 역시 98%가 깨끗하다는 평가를 받았다.

또한 상수도 민원 친절도는 91%가 친절하고 상수도 요금 적정성에 대해서도 68%가 적당하다고 답해 대체적으로 상수도 고객 만족도가 높은 것으로 분석됐다.

하지만 수돗물 음용에 대해서는 89%가 끓여 마시거나 정수해 마신다고 응답해 홍보가 수돗물의 안정성에 대한 적극적인 홍보가 필요한 것으로 나타났다.

군 관계자는 "이번 설문 조사 내용을 면밀히 분석해, 미흡한 분야를 개선·보완해 급수 서비스 향상에 최선을 다하겠다."고 말했다.

영동 / 손근방기자