충주시, 행정업무 체질 개선 박차

불필요하고 중복된 프로세스 과감한 통폐합

［충북일보］ 충주시가 25일 현안업무보고회를 열어 업무관행과 제도 개선을 위해 읍면동 일선 직원의 의견을 청취했다.

이날 자리에서는 도로 경계석 모서리 부분을 둥근 형태로 설계해 운전자와 보행자의 안전을 확보하는 방안을 비롯해 매년 새로운 카드를 발급받아야 하는 바우처 사업의 카드 재사용 등의 목소리가 나왔다.

또 차상위 계층 등에 지원되는 목욕비 지원 사업에 대한 조회 권한이 본청에 한정된 문제점을 지적하며, 사업대상 여부와 잔액조회 등의 권한을 읍면동으로 확대해 민원인 불편과 행정력 낭비를 최소화하자는 의견도 제시됐다.

조길형 시장은 "업무 효율 개선을 위해 읍면동의 의견을 꾸준히 듣고 있는데, 시간이 지날수록 실질적이고 구체적인 의견들이 많이 나오고 있다"며 "업무 개선에 박차를 가해 불요불급한 업무량을 줄이고 꼭 필요한 관리에 집중해야 한다"고 강조했다.

이어 "공무원이 직접 다니면서 쓰레기를 치우는 것이 아니라 쓰레기가 치워질 수 있는 시스템을 만들어야 한다"며 "그 시스템이 원활히 돌아가는지 현장에 나가 눈으로 보고 귀로 듣고, 오감을 활용해 현장을 모니터링하고 관리하는 방향으로 변해야 한다"고 덧붙였다.

충주 / 윤호노기자