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- 웹출고시간2018.12.10 15:21:41
- 최종수정2018.12.10 15:21:41
충주시시설관리공단이 산업통상자원부 인증기관인 한국서비스진흥협회(KOAS)로부터 한국서비스품질 우수기업 인증(SQ, Service Quality Certification)을 획득했다.
'한국서비스품질 우수기관(SQ) 인증'은 지난 2001년부터 시행되고 있는 서비스품질 인증제도로, 업계 및 학계 전문가들로 구성된 평가단의 현장·고객·암행평가 등의 엄격한 심사를 통해 서비스품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기업 및 기관에게 인증서를 수여하는 제도다.
공단은 그동안 '안전하고 쾌적한 도시환경을 선도하는 No.1 시설관리공단'이라는 비전을 목표로, 고객서비스품질 제고에 초점을 맞춰 전사적인 노력을 기울였으며, 조직력강화를 위한 CS교육, CS 내부강사 육성, CS 운영회의, 공단간 CS품질 교차평가, VOC 모니터링, 고객모니터 활동. 고객만족도 조사, 전화친절도 조사 등 지속적인 고객만족 향상활동을 활발하게 펼치고 있다.
채홍국 이사장은 "이번 한국서비스품질 우수기관 인증 획득은 그동안 충주시민의 공단에 대한 애정 어린 관심과 성원의 결과라고 생각한다"면서 "앞으로 더욱더 엄격한 고객서비스 품질관리를 통해 최고의 서비스를 제공하고 맞춤형 고객서비스로 지속적인 고객만족도 향상을 위해 노력하겠다"고 밝혔다.
충주 / 김주철기자 kimjc5611@hanmail.net
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- 10,29 , 자유통일 , 주사파 저지를 위한 천만 서명 국민대회 . 토요일 , 12시 . 광화문 광장 . / 파라솔 서명대 서명 , 인터넷 서명 국민운동.
- WMC를 전문기관으로부터 체계적인 조사 검토를 거쳐 끌고가야 할 것인지 접어야 할 것인지 결정해야 합니다. 전도시사 치적사업으로 치부하지도 말고, 그렇다고 눈감고 무조건 계승도 하면 안됩니다. 만약 끌고 간다고 결정해도 물먹는 하마가 되어서는 안됩니다. 이러한 사업은 국가가 앞장서서 추진해도 쉽지 않은 사업이므로 충북도 자체적으로 이벤트성으로 끌고갈 것이 아니라 추진하려면 국가 차원으로 정부의 적극적인 지원을 받아 추진하는 것이 합당합니다.
- 행사는 청주를 알리기 위해 컨샙과 내용을 바꿔 가져 와야 합니다.
- 미호천을 이루는 세지류 발원지 진천두타산, 청주덕현, 세종전의를 고향으로 설정함으로 부담없이 다가서개 한후 셋이 모여 하나가 됨이 좋으므로 합심을 강조한 후 근원을 찾아 나아가며 향토의 고전을 찾아내 역사의 소중함을 일깨우며 일제시대 미호천으로 변경된 강의 본래의 이름인 동진강으로 돌아갈 것을 독자에게 전달하는 작가의 혜안에 놀라우며 미호천의 역사와 지리적위치를 다시금 일깨움에 감사를 드립니다. 이각로^^
- 몇년전 늦은 나이에 친구와 함께 다녀왔던 북해도 여행 !!! 기사 읽어 내려가며 곳곳 에서의 낯설고 설레였던 찰나의 순간들이 떠오르네요~~ 오랫만에 핸드폰 사진첩 찾아봐야 겠네요^^
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