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  • 웹출고시간2015.09.01 18:18:26
  • 최종수정2015.09.01 18:18:26
[충북일보=청주] 청주시시설관리공단은 1일 국민생활관 소강당에서 임·직원 120여 명을 대상으로 '서비스품질 향상'을 위한 친절교육을 했다.

이날 교육은 직원들의 새로운 의식변화를 위해 CS(고객만족)교육 전문강사인 현대백화점 충청점 CS 매니저 선효경씨가 맡았다.

선효경씨는 급속한 시대의 변화에 맞춰 고객만족 패러다임이 변화되고 있다는 것을 강조하고 이에 발맞춘 직원들의 마인드 변화를 당부했다.

한권동 공단 이사장은 "지속적인 CS교육을 통해 직원들의 고객 서비스 마인드를 확립하고 고객만족도 향상의 효과를 거둘 것으로 기대한다"고 말했다.

/ 안순자기자
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정재황 충북바이오산학융합원장 인터뷰

[충북일보] 충북바이오산학융합원이 올해 창립 10주년을 맞았다. 우리나라 바이오산업의 메카인 충북 오송에 둥지를 튼 충북바이오산학융합원은 지난 10년간 산업단지 기업지원과 R&D, 인력 양성이라는 목표달성을 위해 쉼없이 달려왔다. 지금까지의 성과를 토대로 제2의 도약을 앞둔 충북바이오산학융합원이 구상하는 미래를 정재황(54) 원장을 통해 들어봤다. 지난 2월 취임한 정 원장은 충북대 수의학 석사와 박사 출신으로 한국화학시험연구원 선임연구원, 충북도립대 기획협력처장을 역임했고, 현재 바이오국제협력연구소장, 충북도립대 바이오생명의약과 교수로 재직하는 등 충북의 대표적인 바이오 분야 전문가다. -먼저 바이오융합원에 대한 소개와 함께 창립 10주년 소감을 말씀해 달라. "충북바이오산학융합원(이하 바이오융합원)은 산업단지 기업지원과 R&D, 인력양성이융합된 산학협력 수행을 위해 2012년 6월에 설립된 비영리 사단법인이다. 바이오헬스 분야 산·학·연 간 긴밀한 협력을 바탕으로 혁신적인 창업 생태계 조성과 기업성장 지원, 현장 맞춤형 전문인력 양성 등의 다양한 사업을 지원하고 있다. 개인적으로는 그동안 충북 바이오헬스산업 발전을 위한 다양한 정부 재정지원 사업