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청주시 청원구, 복지민원 진행과정 문자로 안내 받으세요

올해부터 서비스 실시

  • 웹출고시간2017.01.16 15:38:00
  • 최종수정2017.01.16 15:38:00

청원구 주민복지과 직원들이 올해부터 시행하는 '복지민원 문자알림 서비스' 홍보를 위해 안내 문구가 적힌 문자메시지 내용을 들고 있다.

[충북일보=청주] 청주시 청원구는 올해부터 복지급여 신청 민원인에게 접수부터 완료까지 민원 진행과정에 대해 문자메시지로 알려주는 '복지민원 문자알림 서비스'를 시행한다고 16일 밝혔다.

이 서비스는 국민기초 및 한부모가족 복지급여 신청 민원인에게 '굿모닝 e-청주 알리미'를 활용해 담당자 전화번호 안내, 민원접수 알림, 민원처리 기한 연장, 조사결과 및 통지서 발송안내 등 민원 처리과정을 문자메시지로 상세하게 안내하기 위해 도입됐다.

김영이 주민복지과장은 "복지민원 문자알림 서비스로 그동안 복지민원을 신청해 놓고 일일이 처리과정을 문의해야 했던 민원인의 불편을 해소될 것으로 보인다"며 "앞으로도 민원인들의 편의와 감동행정을 주기 위해 노력하겠다"고 전했다.

/ 안순자기자
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