음성교육지원청, 상반기 교직원 친절교육

심규정 바를정 교육컨설팅 대표 초청

［충북일보］ 음성교육지원청은 30일 교육지원청 대회의실에서 군내 교직원 42명을 대상으로 '2025. 상반기 민원행정서비스 친절교육'을 펼친다.

심규정 바를정 교육컨설팅 대표를 강사로 초청해 '민원인의 마음에 불 끄는 똑똑한 소화기 대화법'이라는 주제로 교육을 진행한다.

단순한 강의식 교육을 넘어 조별로 다양한 민원 사례별 대화 스크립트를 함께 읽고 분석하며 민원인 입장에서 보다 공감적이고 효과적인 소통 방식을 모색한다.

악성민원과 특이민원에 대한 민원 담당자의 대응 역량을 강화하는 방안에 대해서도 고민해 보는 시간이 마련된다.

음성교육청 관계자는 "민원담당자들이 숙지해야 할 유익한 내용들로 교육을 진행한다. 민원 업무 시 보다 전문적인 대응이 가능해지길 기대한다"라고 전했다.

음성 / 주진석기자