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한전 충북본부 '100% 고객서비스 구현' CS 워크숍 시행

  • 웹출고시간2026.05.31 14:57:20
  • 최종수정2026.05.31 14:57:19
클릭하면 확대이미지를 볼 수 있습니다.

한전 충북본부가 CS워크숍을 실시한 가운데 VOC 친절직원들에 대한 포상을 진행하고 기념촬영하고 있다.

ⓒ 한국전력공사 충북본부
[충북일보] 한국전력공사 충북본부(본부장 정준수)는 지난 28일 충북 지역 사업소 CS 담당자와 고객접점 직원을 대상으로 100% 고객서비스 구현을 위한 CS 워크숍을 실시했다고 31일 밝혔다.

이번 워크숍은 고객만족 우수사례 공유, CS마인드 교육을 통해 CS 담당직원의 역량을 강화하고, 직원들의 CS마인드를 내재화하기 위해 마련됐다.

워크숍은 VOC 친절직원에 대한 '고객만족 HERO' 포상, 사외 전문강사의 '고객접점 응대전략' 교육, 고객만족 실적리뷰 및 우수사례 공유 순서로 진행됐다.

한전 충북본부는 앞으로도 고객응대 역량과 서비스 마인드를 강화해 100% 전력서비스 기업 구현을 위한 최선의 노력을 다하겠다는 방침이다.

정준수 본부장은 "우리회사는 100% 고객서비스 회사로서 고객만족은 필수적인 요소이며, 기본에 충실한 업무처리로 고객만족을 실천할 것"을 강조했다.

/ 성지연기자
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