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단양교육지원청, 친절한 민원 응대 및 특이민원 대응 교육

  • 웹출고시간2025.12.10 16:09:27
  • 최종수정2025.12.10 16:09:26
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단양지역 내 교직원 40여 명이 친절교육 서비스 전문가 김민주 강사의 '친절한 민원 응대 및 특이민원 대응' 교육을 받고 있다.

[충북일보] 단양교육지원청이 10일 대회의실에서 지역 내 교직원 40여 명을 대상으로 '친절한 민원 응대 및 특이민원 대응' 교육을 진행했다.

친절교육 서비스 전문가 김민주 강사가 초빙돼 변화하는 민원 환경에 따른 다양한 민원 유형과 특이민원 대응 방법에 대해 체계적으로 교육했다.

이번 교육은 현장에서 민원을 직접 응대하는 교직원들의 친절 마인드 향상과 특이 민원 상황 발생 시 신속하고 효과적인 대처 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.

나광수 교육장은 "교육을 통해 민원 처리 만족도를 높이고, 담당자 보호에도 힘쓰는 계기가 되었다"라며 "앞으로도 민원 서비스 품질 향상을 위해 지속 노력하겠다"고 밝혔다.

단양교육지원청은 앞으로도 민원인의 만족도를 높이는 동시에 공직자의 안전과 권익 보호를 위해 다양한 교육과 지원을 확대할 계획이다.

단양 / 이형수기자
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[충북일보] 김경수 지방시대위원장은 이재명 정부 기간이 국가균형발전을 실현하는데 최적의 시기라고 강조했다. '5극3특' 특별법이 국회 제출된 상황에서 대통령의 의지가 누구보다도 강하다는 점을 그 이유로 들었다. 대전, 충남 행정구역 통합이 이러한 의미에서 '롤모델'이 돼야 한다고 강조했다. 2차 공공기관 이전과 재정분권에 대한 정부의 구체적인 방향은 지방선거 이후 나올 것으로 전망했다. ◇이재명 정부 국정과제 핵심인 '5극 3특' 진행 상황은. "특별법 개정안이 현재 국회에 올라가 있는 상황이다. 이번이 성공 가능성이 제일 높고, 만일 이번에 성공시키지 못한다면 다음 기회는 없을 것 같다. 노무현 대통령 때 균형 발전은 공공기관 이전 중심으로 혁신도시 세종시를 중심으로 하는 균형 발전 정책이다. 하지만 이명박 정부 들어 백지화돼 버리면서 공공기관 몇 개만 이전한 신도시에 그쳐버렸다. 지금은 양상이 많이 달라졌다. 기업인들을 만나서 얘기해보면 AI 인프라는 지방에 투자해야 한다는 목소리가 높다. AI 시대는 기업들이 지방에 투자하지 않을 수 없는 상황으로 시대적인 조건이 바뀌고 있다. 따라서 균형 발전 입장에서 절호의 기회이다. 이번 정부는 이재명 대