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음성군, 7년 연속 민원서비스 종합평가 '최우수' 기관 선정

전국 군 단위 중 2년 연속 1위, 도내 유일 '가' 등급받아

  • 웹출고시간2025.02.06 10:35:37
  • 최종수정2025.02.06 10:35:37
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음성군이 7년 연속 민원서비스 종합평가에서 '최우수' 기관으로 선정됐다.

ⓒ 음성군
[충북일보] 음성군이 행정안전부와 국민권익위원회의'2024년 민원서비스 종합평가'에서 최고 등급을 받아 7년 연속 최우수 기관으로 선정됐다.

군은 종합평가 결과 충북도내 시군 중 유일하게 '가'등급을 받았다.

가'등급은 전국 307개 공공기관 중 상위 10%의 기관에 주어지는 최우수 등급이다.

군은 분야별로 고르게 우수한 성적을 거둬 82개 군 단위 기초지자체 중에서 2년 연속 전국 1위를 차지했다.

항목별 평가 등급에서 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운용, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 처리는 매우 우수한 수준인 '가'등급을 받았다.

민원 만족도 항목은 우수한 수준인 '나'등급이 주어졌다.

군은 폭언·폭행 등으로부터 안전한 민원 환경을 조성하기 위해 '휴대용 보호장비 보급률을 확대했다.

또 민원 편의를 제고하기 위해 구비서류 감축과 고충민원 해결 및 예방을 위해 노력했다.

지적재조사사업에서는 경계결정 의결 전 민원인에게 경계확인서 서류를 통지하는 사전 절차를 도입해 행정의 신뢰도 향상에 기여했다.

군 관계자는 "앞으로도 군민과 소통하고 공감할 수 있는 세심한 민원 서비스 제공에 더욱 노력하겠다"고 밝혔다.

음성 / 주진석기자
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