• 맑음동두천 -4.5℃
  • 맑음강릉 -1.2℃
  • 맑음서울 -3.5℃
  • 구름조금충주 -5.5℃
  • 구름많음서산 -2.2℃
  • 맑음청주 -2.5℃
  • 구름많음대전 -2.1℃
  • 흐림추풍령 -3.3℃
  • 맑음대구 -1.2℃
  • 맑음울산 -0.7℃
  • 맑음광주 -2.0℃
  • 맑음부산 0.5℃
  • 구름많음고창 -4.1℃
  • 구름많음홍성(예) -2.0℃
  • 흐림제주 3.1℃
  • 흐림고산 3.5℃
  • 맑음강화 -4.9℃
  • 맑음제천 -8.7℃
  • 흐림보은 -3.2℃
  • 맑음천안 -4.4℃
  • 흐림보령 -1.5℃
  • 구름많음부여 -3.1℃
  • 흐림금산 -2.5℃
  • 맑음강진군 -2.4℃
  • 맑음경주시 -0.8℃
  • 맑음거제 0.1℃
기상청 제공

최근기사

이 기사는 0번 공유됐고 0개의 댓글이 있습니다.

보은군, 민원 행정 만족도 89.66%…전년보다 1.39% ↑

  • 웹출고시간2025.01.13 14:33:27
  • 최종수정2025.01.13 14:33:27
[충북일보] 보은군의 민원 행정에 관한 주민의 만족도가 지난해보다 높은 것으로 나타났다.

군에 따르면 군청 민원과와 읍·면 행정복지센터를 방문한 민원인과 온라인 응답자를 대상으로 2024년 민원 행정 서비스 만족도를 조사한 결과 전체 응답자의 89.66%가 '만족'했다고 응답했다.

군은 민원 서비스 체감 만족도를 측정하고 미비점을 보완해 고품질의 민원 서비스를 제공하기 위해 설문조사를 했다.

설문조사(881명 대상) 결과 민원 행정서비스 만족도는 89.66%로 전년 88.27%보다 1.39% 상승했다. 분야별로는 공무원의 민원 처리 만족도 88.07%, 공무원의 응대 자세(87.87%), 민원실 환경(82.59%) 순으로 나타났다.

군은 이번 민원 서비스 만족도 검사 결과를 토대로 복합민원에 관한 민원인의 접근성을 높이는 한편 신속하고 전문적인 민원 서비스를 제공할 방침이다.

이를 위해 '민원 행정 제도개선 계획'을 수립하고, 행정 제도와 민원 서비스도 개선한다.

군의 민원 서비스는 행정안전부의 '국민 행복민원실' 평가에서 5회(1회 기간 3년) 연속 재인증을 획득하는 등 대외적으로도 우수성을 인정받고 있다.

김나경 군 민원과장은 "민원인들의 다양한 의견을 적극적으로 검토해 실무에 반영하겠다"라며 "이번 조사 결과를 토대로 모두가 만족하는 감동 민원 서비스를 제공하겠다"라고 밝혔다.

보은 / 김기준기자
배너

배너


Hot & Why & Only

실시간 댓글


배너