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세종시교육청, '월요야간민원실' 운영

민원행정 및 제도개선 추진 계획 수립·시행

  • 웹출고시간2022.05.04 09:32:10
  • 최종수정2022.05.04 09:32:10
[충북일보] 세종시교육청은 민원인들의 편의를 위해 '월요야간민원실'을 운영한다고 4일 밝혔다.

시교육청은 교육수요자가 신뢰하는 민원서비스를 실현하기 위해 이같은 내용을 골자로 한 민원행정 및 제도개선 추진 계획을 수립·시행한다.

이번 추진 계획에 따라 맞벌이·직장인 등을 위한 월요 야간 민원실을 매주 월요일 오후 6시부터 오후 8시까지 운영한다.

또 제증명 민원 사전전화예약 서비스를 새롭게 도입해 시행하고, 사회적 배려대상자를 위한 구술대필 민원을 확대한다.

이밖에 국민신문고 민원 답변 시에 민원인의 입장에서 충실히 답변하고, 불만족 시 1차 추가 답변 의무 실시로 민원 만족도를 높이기로 했다.

민원인의 개인정보 보호를 위해 민원인 개인정보 보호 대책 수립 및 대상자 교육을 실시하고, 비대면 민원시스템 간 민원 정보 연계로 편리하고 다양한 민원서비스를 지원한다.

정광태 교육행정국장은 "교육공동체의 의견과 민원을 적극 반영해 수요자의 입장에서 적극적으로 민원서비스를 개선해 나가겠다"고 말했다.

세종 / 김정호기자
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