중기부 스마트시범상가 사업 '현실성' 문제제기

청주 성안길 포함 전국 20곳 17억원 투입
스마트오더·미러 등 스마트기술 도입
"번거로운 QR코드·유지보수 비용 부담"
중기부 "향후 소진공 협의 통해 문제해소"

［충북일보］ 중소벤처기업부가 추진중인 '스마트시범상가'를 놓고 현실성에 의문이 제기되고 있다.

중기부가 스마트시범상가 사업을 추진한 가장 큰 이유는 대기업과 프랜차이즈 대비 경쟁력이 약한 소상공인을 집중 지원하기 위해서다.

하지만 사업 대상인 지역 상가·시장의 상인들은 활용도가 떨어지는데다, 사후 관리가 이뤄지지 않을 수 있다는 우려를 내놓고 있다.

7일 중소벤처기업부와 청주 성안길상인회에 따르면 중기부는 지난달 중순 스마트시범상가 20곳을 선정했다.

중기부는 소상공인시장진흥공단과 함께 스마트시범상가 20곳을 선정해 소상공인 사업장에 VR·AR, IOT 등 4차 산업혁명 기술을 집중 보급한다는 계획이다.

이를 통해 소상공인에 적합산 스마트기술을 꾸준히 발굴·보금하고, 생산성 향상과 소비자 유인 등의 효과를 내겠다는 복안이다.

스마트시범상가 20곳 가운데 5곳은 '복합형', 15곳은 '일반형' 지원이 이뤄진다. 총 예산은 17억 원이 투입되고, 최대지원금은 집약형(복합형) 상가당 2억1천500만 원, 일반형 상가당 1억1천500만 원이다.

충북 도내서는 청주 성안길상점가가 복합형 상가, 제천 내토전통시장이 일반형 상가로 각각 선정됐다.

청주 성안길은 이번 사업을 통해 △스마트오더 △스마트미러 △스마트사이니지 등의 '스마트기술'을 갖춘 '스마트상가'로 재탄생하게 되는 것이다.

스마트오더는 매장 내 테이블에 부착된 QR코드를 스캔해 실시간 주문하거나 예약주문이 가능한 방식을 의미한다. 간편결제도 가능해진다.

스마트미러는 이미지를 분석하거나 가상 스타일링을 제공하는 거울이다. 예를 들어 발(足)을 3D스캐닝 해 맞춤 신발을 추천하거나, 안면을 스캔해 피부톤에 맞는 화장품을 제안하는 방식이다. 증강현실(AR)을 활용해 소비자의 외모에 제품(헤어스타일, 의류 등)을 착용시킨 이미지를 표현하는 것도 가능하다.

스마트사이니지는 상가에 설치되는 지리정보 안내·광고용 디지털 기기다. 큰 화면에 지도를 제공해 상점가의 점포를 찾아볼 수 있고, 각 점포의 주요제품 정보, 프로모션 안내, 주변 명소 정보 등을 얻을 수 있다.

이 외에 '로봇'을 이용해 음식을 서빙하고 고객을 응대할 수 있도록 하는 지원도 이뤄진다.

청주 성안길상인회 관계자들은 스마트기술의 효용성에 물음표를 던지고 있다.

성안길 내의 프랜차이즈 식당이 아닌 일반 '국밥집'의 경우 스마트오더는 오히려 짐이 될 수 있다는 점을 지적했다.

또 '신발가게'의 경우 스마트미러나 스마트사이니지 등에 방대한 제품 정보를 모두 담을 수는 없다는 점을 문제로 들었다.

특히 각 상점이 제품 정보를 관련 기기에 수정·추가 등록할 경우, 1년간만 무료로 서비스를 받고 그 후에는 비용을 지불해야 하는 점도 부담으로 작용하고 있다.

성안길상인회 관계자는 "체인점이 아닌 일반 가게, 고령자가 운영하는 상점 등은 아무래도 스마트기술을 도입하는 효과가 떨어질수밖에 없다"며 "국밥집에서 주문벨을 누르거나 종업원을 불러서 주문하면 금방 끝날 일인데, QR코드를 찍어가면서 주문을 하고 접수하는 것은 번거롭기만 할 것"이라고 지적했다.

그러면서 "1년간만 유지보수가 이뤄지고 추후 비용이 발생하는 점도 문제"라며 "'시범사업'이지만 현실성이 부족하다. 추가적인 논의가 필요할 것으로 보인다"고 덧붙였다.

중기부 관계자는 "현재 사업계획서를 접수하고 있다. 아직 현실성을 논할 단계는 아니다"라며 "향후 시범상가에서 필요로 하는 부분들은 소상공인시장진흥공단과 협의를 통해 풀어나갈 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

/ 성홍규기자