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LX 충북지역본부, 공공기관 고객만족도 최우수본부 선정
신속 대응팀 구성·고객만족 경영 교육 등 다양한 정책 추진
- 웹출고시간2019.05.08 17:30:00
- 최종수정2019.05.08 17:30:00
'공공기관 고객만족도 조사'는 대국민 서비스 품질 개선 및 공공기관의 고객중심 경영을 촉진하기 위해 매년 공공기관 고객들을 대상으로 우수기관을 선정하는 조사다.
LX 충북지역본부는 고객들에게 신속한 상담·측량 서비스를 제공하기 위해 'Speed Up팀'과 '119 지원팀' 등의 신속 대응팀을 운영 중이다.
또한 적극적인 VOC축척 및 개선과제 발굴을 위해 현장의 고객 목소리 수집을 강화하고, 고객만족경영 마인드 향상을 위한 직원 교육을 지속적으로 실시하는 등 고객만족을 위한 다양한 정책을 추진해왔다.
이종환 본부장은 이번 선정결과에 대해 "고객중심의 서비스 혁신을 통한 전 직원들의 고객감동경영 실천의 결과"라며 "고객과의 활발한 소통을 기반으로 청렴하고 투명한 조직문화를 갖춰 신뢰받는 기관이 되겠다"고 말했다.
/ 신민수기자 0724sms@naver.com
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2040년 충북고령인구 비중 36.6%
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충북대서 열린 국가재정 전략회의…왜
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충북경찰청 음주운전 집중단속 강화 '효과 톡톡'
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- 눈은 잘 치웠는데 재선을 못 한거보니 다른건 못 하셨나 보네요. 정권이 바뀔때도 아닌데...
- 행정 참 개판이구먼
- 참 잘했어요! 증평군!!! 좌구산 휴양림에 대한 홍보가 더 필요하다고 생각합니다.
- 이형수기자님이 취재하신 기사를 보고 깨끗한 물을 마시며 살 수 있겠다는 희망을 가지게 되었습니다. 단양은 지리적 특성에 의해 깨끗한 음용수 공급에 어려움이 많은 지역입니다. 이제라도 '사각지대 없는 물 복지 실현'을 위해 힘쓰고 계시는 단양군 관계자분들의 노고에 감사를 표합니다. 개인적으로 적성면 하1리 한옥마을 주민들도 깨끗한 물을 공급받아 물 복지의 사각지대에서 해방될 수 있기를 간절히 바랍니다. 이와 관련하여 사각지대에 대한 기자님의 추가적인 취재가 소외 지역민에게 많은 도움이 될 것 같습니다. 진심으로 화이팅 부탁드립니다.
- 1년 365일 녹조 있는 곳 아닙니까?
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［충북일보］ 제천 공교육의 수장인 김명철 교육장이 취임 100일을 맞았다. 김 교육장은 인터뷰 내내 제천 의병을 시대정신과 현대사회 시민의식으로 재해석하고 이를 바탕으로 학생 교육 활동을 전개하는 모습에서 온고지신에 바탕을 둔 그의 교육 철학에 주목하게 됐다. 특히 짧은 시간 임에도 시내 초·중·고 모든 학교는 물론 여러 교육기관을 방문하고 대화를 나누는 모습에서 활동하는 교육 현장 행정가로서의 투철함을 보였다. 김명철 제천교육장으로부터 교육 철학과 역점 교육 활동, 제천교육의 발전 과제에 관해 들어봤다. ◇취임 100일을 맞았다. 소감은. "20여 년을 중3, 고3 담임 교사로서 입시지도에 최선을 다했고 역사 교사로 수업과 더불어 지역사 연구에 남다른 관심과 애정을 쏟았다. 그 활동이 방송에 나기도 했고 지금도 신문에 역사 칼럼을 쓰고 있다. 정년 1년을 남기고 제천교육장으로 임명받아 영광스러운 마음과 함께 무거운 책임감을 느낀다. 지난 9월 처음 부임할 당시에 지역사회의 큰 우려와 걱정들이 있었으나 그런 만큼 더 열심히 학교 현장을 방문해서 문제점을 파악하고 해결점을 찾기 위해 노력했다. 1년을 10년처럼 생각하고 열심히 노력하자는 마음으로
