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  • 웹출고시간2015.12.20 16:38:10
  • 최종수정2015.12.20 16:38:59
[충북일보] 초고속인터넷 사업자 중 KT의 서비스 만족도가 상대적으로 높은 것으로 조사됐다.

20일 한국소비자원이 초고속인터넷 서비스 이용자 1천250명을 대상으로 5곳 사업자의 서비스 만족도를 설문조사 한 결과, KT가 5점 만점 중 3.57점으로 1위를 차지했다.

이어 SK브로드밴드(3.54점), LG유플러스(3.53점), CJ헬로비전(3.37점), 티브로드(3.33점) 순으로 집계됐다. CJ헬로비전과 티브로드는 5개 업체 평균(3.47점) 보다 낮았다.

KT는 설치기사 서비스(3.83점), 고객센터 서비스(3.59점), 인터넷 품질(3.64점), 서비스체험(3.57점) 평가에서 가장 높은 점수를 받았다. 서비스 가격에서는 SK브로드밴드와 CJ헬로비전이 나란히 3.42점으로 가장 높았다.

초고속인터넷 업체를 선택하는 이유에 대해 응답자 34%는 '결합상품 혜택'을 꼽았다. '저렴한 가입설치비와 월 이용요금'이라고 답한 비율이 32.2%로 뒤를 이었다.

/ 임장규기자
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