女텔레마케터 37% 성희롱 경험… ‘인권 사각지대’

콜센터 텔레마케터 여성근로자 10명 가운데 4명 정도가 성희롱을 당한 경험이 있는 것으로 나타났다.

국가인권위원회는 한국비정규노동센터에 의뢰해 지난해 하반기 여성 텔레마케터 559명을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답자의 37%인 205명이 ‘성희롱을 당한 경험이 있다’고 응답했다고 19일 밝혔다.

성희롱 가해자로는 고객이 78%로 가장 많았고, 이어 관리자 13%, 동료직원 5.8%순으로 나타났다.

주요 성희롱 유형으로는 ‘밤중에 신음이나 거친 숨소리만 들려주는 것’과 ‘속옷판매 홈쇼핑 방송을 본 고객이 가슴 크기를 묻는 것’ 등이 꼽혔다.

이처럼 성희롱 문제가 심각한데도 회사의 예방조치가 없다고 밝힌 응답자가 45%나 됐다. 또 성희롱 대응 매뉴얼이 없다는 응답자가 90%에 달해 회사 측의 성희롱 예방조치와 피해구제 노력이 부족한 것으로 나타났다.

기사제공:쿠키뉴스(http://www.kukinews.com/)