복지 사각지대 놓인 7만7천여명 찾아낸 빅데이터

복지부, 대상자 찾아 선제적 지원
적십자사 등 민간 서비스 연계도
전년比 1만여명 ↑ 지원율도 증가

[충북일보] 보건복지부는 단전·단수 등 위기예측 빅데이터 정보를 통해 지난해 모두 7만7천여명에게 기초생활보장·긴급지원·돌봄·민간 후원 연계 등 공공 및 민간서비스를 지원했다고 16일 밝혔다.

이번 지원에 사용된 복지 사각지대 발굴관리시스템은 단전, 단수, 기초수급 탈락·중지, 의료비 과다지출 등 빅데이터 정보를 활용해 복지 사각지대 대상자를 예측한 뒤 선제적으로 찾아 지원하는 시스템으로 지난 2015년 12월부터 시행됐다.

예측된 대상자는 사회보장정보시스템으로 각 지자체에 통보되며, 읍면동 찾아가는 보건복지서비스를 통해 가구마다 확인한 뒤 필요한 서비스를 지원받게 된다.

지원 대상자 수는 전년(2016년) 대비 1만1천여명(18%)이 증가했다. 빅데이터로 예측한 대상자 중 실제 서비스를 지원받은 비율도 20.1%(2016년)에서 지난해 25.6%로 개선됐다.

지원 내용을 살펴보면 공공 복지서비스는 기초생활보장급여 지원 6천712명, 차상위 지원 8천537명, 긴급복지 지원 1천109명, 기타 공공 복지서비스(장애인 연금·돌봄서비스 등) 3만1천412명 등 모두 4만7천770명이다.

공공 복지서비스 자격요건을 충족하지 못한 2만8천868명은 사회복지공동모금회, 대한적십자사 희망풍차, 푸드뱅크 등 민간기관이 제공하는 복지서비스를 연계 지원했다.

복지부는 지난해 읍면동 찾아가는 보건복지서비스 중심의 지역밀착형 서비스 제공과 공공임대주택 임대료 체납자 정보 등 연계정보 확대 및 예측 빅데이터 모형의 개선으로 지원 대상자 수와 지원율을 크게 개선할 수 있었다고 분석했다.

복지부는 올해 발굴관리시스템을 통해 모두 6차례(2개월 간격 정기적), 35만여명 이상의 복지 사각지대 예측 대상자를 찾고, 읍면동 통합 사례관리 상담·조사를 통해 공공·민간 제반 복지서비스를 지원할 예정이다.

보건복지부 관계자는 "청년실업, 고령화 등 사회적 변화에 따라 새로 발생하는 위기·취약 가구를 빠르게 찾아내 복지, 건강관리, 고용 등 서비스를 연계·지원하는 것이 핵심"이라며 "빅데이터 예측 모형을 계속 정교화해 현장 복지업무 담당자 업무를 지원하고, 민간 복지기관과 연계를 강화하겠다"고 말했다.

/ 강준식기자 [e-mail]