이용객 75% "충북알프스자연휴양림 또 가고 싶다"

보은군, 상반기 설문조사 3회… 재방문 51%로 가장 높아

[충북일보=보은] 보은군 충북알프스휴양림이 여름 휴가철 이용객들에게 사랑받는 최고의 힐링 휴양지로 자리매김하고 있다.

군은 올해 상반기 휴양림 이용객을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 이용객의 75%가 충북알프스자연휴양림을 재방문한 것으로 나타났다.

재방문 현황에 따르면 2회가 22%, 3회가 51%, 4회 2%로 조사됐다.

휴양림 이용객들의 불편사항을 발굴·개선하기 위해 실시된 이번 설문조사는 총 17개 문항으로 휴양림 이용객 100명을 대상으로 실시했다.

전반적인 만족도는 96%의 이용객이 만족으로 응답했다.

세부적으로는 찾아오는 길에 대한 만족도는 89%, 직원 친절도는 96%, 편의시설 만족도는 95%, 기타 부대시설 만족도는 97%로 나타났다.

기타 현황으로는 충북도민이 58%, 타지역이 42%로 나타났다.

연령대는 30~40대가 78%를 차지했다.

보은군은 이번 설문조사에서 건의된 식탁부족, 바비큐 시설 비가림 설치, 어두운 야간 조명 등의 이용객 불편 사항을 개선해 앞으로 이용객의 불편함이 없도록 조치할 계획이다.

군 관계자는 "항상 고객의 소리에 귀 기울여 전국 으뜸의 휴양지로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

보은 / 엄재천기자 [e-mail]